Articles
Ważna informacja dotyczÄ…ca wycofania dwóch produktów marki Simond
Decathlon to nie tylko sieć sklepów sportowych zlokalizowanych na caÅ‚ym Å›wiecie, ale także producent sprzÄ™tu sportowego, dla którego kluczowe jest bezpieczeÅ„stwo użytkowników oraz niezawodność sprzedawanych produktów, dlatego też w trosce o bezpieczeÅ„stwo konsumentów producent zdecydowaÅ‚ siÄ™ na wycofanie dwóch produktów marki Simond by Decathlon –
karabinka zakręcanego ROCKY (kod produktu: 8292246 oraz 8292181)
oraz przyrzÄ…du asekuracyjnego TOUCAN LIGHT (kod produktu: 8495258)
W trakcie kontroli jakoÅ›ci i bezpieczeÅ„stwa karabinka zakrÄ™canego ROCKY wykryta zostaÅ‚a potencjalna wada produktu – w nielicznych przypadkach zakrÄ™tka (czarny element) karabinka mogÅ‚a zostać zaÅ‚ożona odwrotnie, co może spowodować nieprzewidziane rozpiÄ™cie karabinka w trakcie użytkowania. Wadliwie zaÅ‚ożona nakrÄ™tka jest widoczna goÅ‚ym okiem i dotyczy zakrÄ™canych karabinków zakupionych miÄ™dzy 05.12.2018 a 04.07.2019.
Drugi wycofywany produkt to przyrzÄ…d asekuracyjny TOUCAN LIGHT, w trakcie kontroli którego również zostaÅ‚a wykryta potencjalna wada produktu – wadliwe funkcjonowanie może mieć miejsce w trakcie wspinaczki w górach w zespole trzyosobowym przy jednoczesnej górnej asekuracji dwóch wspinajÄ…cych siÄ™ osób: gdy jeden ze wspinaczy obciąży linÄ™, wspinacz na drugiej również jest blokowany. W trosce o bezpieczeÅ„stwo użytkowników, Decathlon prosi o zwrot przyrzÄ…dów asekuracyjnych zakupionych po 25 lutego 2019.
Prosimy o nieużywanie wyżej wymienionych sprzÄ™tów bez sprawdzenia. Oba produkty można zwracać we wszystkich sklepach, a Decathlon gwarantuje zwrot pieniÄ™dzy lub wymianÄ™ na nowy produkt.
Centrum ObsÅ‚ugi Klienta jest do dyspozycji pod numerem: 800 808 007, czynne od poniedziaÅ‚ku do piÄ…tku w godzinach od 10.00 do 20.00, w soboty od 10.00 do 18.00 i w niedziele handlowe od 10.00 do 18.00 oraz mailowo: kontakt@decathlon.pl. Informacje na temat wycofanych produktów znajdujÄ… siÄ™ na stronie:
https://www.decathlon.pl/wycofane-produkty.html.
Przepraszamy za zaistniaÅ‚Ä… sytuacjÄ™ i zapewniamy, że Simond by Decathlon przykÅ‚ada najwyższÄ… wagÄ™ do jakoÅ›ci produkowanych sprzÄ™tów, które przechodzÄ… bardzo rygorystyczne testy. JednoczeÅ›nie marka wciąż pracuje nad poprawÄ… procedur wpÅ‚ywajÄ…cych na bezpieczeÅ„stwo i pozwalajÄ…cych jak najszybciej wykrywać wszelkie niedoskonaÅ‚oÅ›ci, co miaÅ‚o miejsce w przypadku wycofywanych wÅ‚aÅ›nie produktów.
Simond to marka z wieloletniÄ… tradycjÄ…, istniejÄ…ca na rynku od blisko stu lat. Jest pionierem w produkcji sprzÄ™tu wspinaczkowego najwyższej jakoÅ›ci. Produkcja odbywa siÄ™ w sercu Alp, a wiele produktów tworzonych jest rÄ™cznie.
Decathlon to producent sprzÄ™tu sportowego i sieć dużych sklepów sportowych z tysiÄ…cem punktów sprzedaży na caÅ‚ym Å›wiecie. Pierwszy sklep Decathlon powstaÅ‚ w 1976 r. we Francji. W Polsce pierwsze otwarcie sklepu miaÅ‚o miejsce w 2001 r. Decathlon zarzÄ…dza wszystkimi etapami swojej dziaÅ‚alnoÅ›ci: od badaÅ„ i rozwoju po sprzedaż, produkcjÄ™ i logistykÄ™. MisjÄ… Decathlon jest umożliwianie jak najwiÄ™kszej liczbie osób czerpania radoÅ›ci i korzyÅ›ci pÅ‚ynÄ…cych z uprawiania sportu.